রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

222bde তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা শুধু লেনদেন যাচাই আর সেবা চালু রাখার জন্য। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট রেকর্ড থেকে শুরু করে লগইন ইতিহাস — সবকিছু স্থানীয় আইন মেনে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
222bde আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন

222bde তে আপনার ডেটা নিয়ে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। অ্যাকাউন্ট খোলার পর যেকোনো সময় সেটিংস থেকে দেখতে পারবেন আমরা কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি, আর চাইলে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। কুকি আর লগইন ইতিহাস আমরা শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে ব্যবহার করি — ব্রাউজার বন্ধ করলে এসব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেখুন — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট রেকর্ড, লগইন ইতিহাস সব এখানে পাবেন। চাইলে ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি, যাতে লগইন থাকে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে তাহলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, শুধু আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন রেকর্ড ছাড়া। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া সাত দিনের মধ্যে হয়ে যায়।
যোগাযোগ পথ গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে জানান। আমরা প্রতিটি কেস আলাদাভাবে পরীক্ষা করে সাড়া দিই।
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপে সারাদিন সাড়া দিই — আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধও এখানে জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করতে কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে, কারণ আমরা নিশ্চিত করি যে আবেদনটা আসল অ্যাকাউন্ট মালিক থেকেই এসেছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাড়া দেব।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে পরীক্ষা করে জবাব পাঠাই।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন জরুরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু লগইন যাচাই আর পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখনো শেয়ার করি না।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, সাধারণত তিন বছর পর্যন্ত। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লগইন ইতিহাস আর পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারবেন। চাইলে পুরো তালিকা ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।

কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন থাকবে না, আর প্রতিবার নতুন করে মোবাইল নম্বর দিয়ে ঢুকতে হবে। বাকি সব ফিচার ঠিকভাবে কাজ করবে।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমে অনুরোধ জানালে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে রাখা লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে যায়।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর আর নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সঙ্গে আপনার ডেটা দিই না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।